Política de Privacidad

Dónde están tus archivos

Esto es lo primero que conviene entender: el contenido de tus archivos vive en TU almacenamiento (tu NAS o tu servidor SFTP/FTP), no en el nuestro. Nos conectamos a él para mostrártelo y para ejecutar lo que ordenas.

En nuestros servidores sí guardamos información AUXILIAR sobre esos archivos, que detallamos abajo.

Datos de tu cuenta

Nombre, correo electrónico y, si los rellenáis, teléfono, dirección y notas de contacto. También tus preferencias de la aplicación (tema, densidad, color, tipografía) y el estado de la cuenta.

Los crea y gestiona el administrador de tu empresa.

Datos técnicos y de sesión

Al iniciar sesión guardamos la sesión junto con la dirección IP y el navegador o dispositivo desde el que se abrió. Sirve para que puedas ver y cerrar tus sesiones activas, y para detectar accesos no reconocidos.

También registramos errores técnicos de la aplicación para poder corregirlos.

Información sobre tus archivos (no su contenido)

Para que la aplicación funcione guardamos en nuestra base de datos: rutas y nombres de archivos y carpetas, notas y etiquetas que añadas, favoritos, bloqueos, marcas y comentarios sobre planos, registros de versiones y papelera, y —si activas el reproductor de música— un índice con las rutas y títulos de tus canciones.

Guardamos también un registro de actividad: qué usuario hizo qué acción sobre qué archivo y cuándo. Sirve para la trazabilidad del equipo.

Las miniaturas que generamos (de imágenes, PDF, planos CAD y documentos de oficina) se guardan en caché en nuestro servidor para no regenerarlas cada vez.

Credenciales de tu almacenamiento

Las guardamos cifradas con AES-256-GCM y se usan exclusivamente para conectar con el almacenamiento que tú has configurado. No se muestran de vuelta en la interfaz ni se envían a terceros.

Con quién compartimos información

No vendemos datos personales. Compartimos lo imprescindible con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

· Nuestro proveedor de infraestructura, donde se ejecuta la aplicación y la base de datos.

· Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviarte avisos, recibos y recuperaciones de contraseña.

· Nuestra pasarela de pago, para procesar cobros. Los datos de tu tarjeta los trata la pasarela, no nosotros.

· El proveedor de inteligencia artificial, ÚNICAMENTE si activas esas funciones y solo con lo que sea necesario para la consulta concreta. Está explicado en el Aviso sobre Inteligencia Artificial.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras tengas la cuenta activa. Al cerrarla eliminamos los datos asociados dentro de un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable (por ejemplo, los recibos).

La papelera y las versiones anteriores se conservan según la retención que tengas configurada, y viven en tu propio almacenamiento.

Cómo lo protegemos

Todo el tráfico va cifrado con HTTPS. Las credenciales de almacenamiento y las claves de inteligencia artificial se guardan cifradas. El acceso a los datos de cada cliente está aislado en la base de datos y cada operación comprueba los permisos del usuario antes de ejecutarse.

Ningún sistema es invulnerable. Si se produjera una brecha que te afecte, te lo comunicaremos sin demora indebida.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos, obtener una copia o solicitar su eliminación. Escríbenos y te atenderemos.

Si eres usuario de una empresa cliente, buena parte de estos datos los gestiona el administrador de tu organización; podemos redirigirte a él cuando corresponda.

Menores

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de edad ni recogemos datos de ellos conscientemente.

Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Cuando el cambio sea relevante te avisaremos dentro de la aplicación o por correo.